Sprade
SpradeTV - FAQ

Häufige Fragen
Was ist SpradeTV?
Wie funktioniert SpradeTV?

Kann ich SpradeTV auch mit meinem TV-Gerät nutzen?


Nutzungsvoraussetzungen
Welche Systemvoraussetzungen muss mein Computer, mein iPhone/iPad, mein Android-Gerät für einen reibungslosen Abruf von Inhalten auf SpradeTV erfüllen?
Kann ich SpradeTV auch aus dem Ausland nutzen?

Kann ich SpradeTV auch ohne Internet-Flatrate nutzen?

Über welchen Zeitraum kann ich Inhalte bei SpradeTV abrufen?


Registrierung
Wie kann ich mich für das Livestream-Portal von SpradeTV registrieren?
Muss ich bei der Registrierung sofort meine Bankdaten eingeben?

Wie sicher sind meine bei SpradeTV angegebenen Daten?


Kontakt / Support
Hilfe bei Abspiel-Problemen
Ich habe weitere Fragen. Wohin kann ich mich wenden?


Häufige Fragen
Was ist SpradeTV?
SpradeTV ist das Livestream-Portal der Sports Trade GmbH und bietet Ihnen ein ständig wachsendes Angebot an Livestreams der angeschlossenen Partner-Teams. Der Abruf der Inhalte erfolgt ausschließlich unter SpradeTV

Wie funktioniert SpradeTV?
Wenn Sie bereits bei SpradeTV registriert sind, können Sie die von Ihnen gewünschte Übertragung bequem buchen. Nach erfolgreicher Buchung, finden Sie in der Buchungsübersicht, rechts neben der gebuchten Übertragung die jeweiligen Schaltflächen für den Livestream. Mit einem Klick darauf, werden Sie automatisch zum Videoplayer weitergeleitet. Die Übertragung startet dann automatisch. Sollten Sie neben der gebuchten Übertragung einen Texthinweis, anstatt der Buttons vorfinden, warten Sie bitte die angegebene Zeit ab und laden die Seite dann einfach neu.

Kann ich SpradeTV auch mit meinem TV-Gerät nutzen?
SpradeTV lässt sich schnell und unkompliziert auch per TV-Gerät ansehen: Sie können Ihren Rechner (PC oder Mac/Apple) jederzeit direkt an Ihrem Fernseher anschließen und den von Ihnen gewünschten Inhalt auf SpradeTV abrufen. Voraussetzung dafür ist, dass Ihr PC oder TV-Gerät diese Funktion unterstützt. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der entsprechenden Bedienungsanleitung Ihrer Geräte.
Beachten Sie bitte das die direkte Wiedergabe am TV-Gerät, z.b. über SMART-TV Funktionen bzw. einen evtl. im TV Gerät integrierten Internet-Browser, derzeit nicht unterstützt wird!


Nutzungsvoraussetzungen
Welche Systemvoraussetzungen muss mein Computer, mein iPhone/iPad, mein Android-Gerät für einen reibungslosen Abruf von Inhalten auf SpradeTV erfüllen?

PC:
Rechner-Prozessor: mind. Dualcore ab 2 GHz (empfohlen Intel Core i3)
Browser: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Microsoft Edge ( jeweils aktuellste Version)

iPhone/iPad:
- Apple iPhone 4 oder höher
- Apple iPad 1 oder höher
- Betriebssystem: mindestens iOS 5.0

Android:
- Android 4.x
- Android Webbrowser, Google Chrome for Android

Ihre Internetverbindung sollte mindestens die Kapazität einer DSL-3000 Leitung haben. Wenn Sie die HD-Streams (720p) verfolgen wollen, sollte die Internetverbindung mind. einer DSL-6000 oder verglichbar entsprechen.

Kann ich SpradeTV auch aus dem Ausland nutzen?
Die Nutzung des Angebots unseres Angebotes ist uneingeschränkt auch aus dem Ausland möglich. Beachten Sie bitte, das für Buchungen aus dem Ausland ggf. eine Kreditkarte benötigt wird.

Kann ich SpradeTV auch ohne Internet-Flatrate nutzen?
Voraussetzung für die Nutzung von SpradeTV ist mind. ein DSL-3000 (besser DSL-6000) oder gleichwertiger Anschluss. Empfohlen wird zudem eine Internet-Flatrate, da Ihnen bei einem Zeit- oder Volumentarif zusätzliche Kosten entstehen. Denn das Nutzungsentgelt bei SpradeTV enthält nicht die für die jeweilige Übertragung erforderliche Datenmenge. Wenn Sie keine Flatrate haben oder ihr Freivolumen bereits aufgebraucht ist, wird Ihnen die entsprechende Datenmenge von Ihrem Internet-Provider gesondert in Rechnung gestellt.

Bei einer Übertragung entstehen in etwa folgende Datenmengen:
120-minütiger Livestream mit ca. 1.100 k/Bits Upstream (entspr. unseren 360p Streams) : ca. 1.000 MB / 1,0 GB
120-minütiger Livestream mit ca. 1.700 k/Bits Upstream (entspr. unseren 480p Streams) : ca. 1.600 MB / 1,4 GB
120-minütiger Livestream mit ca. 3.000 k/Bits Upstream (entspr. unseren 720p HD-Streams) : ca. 2.800 MB / 2,8 GB

Sie finden in der Channel-Übersicht der jeweiligen Teams einen Hinweis, wie hoch die maximale Upstream-Bandbreite ist, mit der dieser Channel sendet.

Über welchen Zeitraum kann ich Inhalte bei SpradeTV abrufen?
Wenn Sie eine Einzel-Übertragung gebucht haben, können Sie die gewünschte Partie ab Beginn der Live-Übertragung ansehen. Mit einem gebuchten Prepaid-Paket können Sie wählen, welche Übertragungen Sie verfolgen wollen und erhalten zudem einen Preisnachlass auf den regulären Preis einer Einzel-Buchung. Wieviele Übertragungen dies sind, richtet sich danach, welches Prepaid-Paket Sie erworben haben. Details und Konditionen unserer Prepaid-Pakete finden Sie in unserer Navigation unter "DEL2 Live-Package".

Bitte beachten Sie das Prepaid-Pakete, d.h. nach Ablauf der jeweils aktuellen Saison verfallen. Verbleibende Rest-Spiele können danach nicht mehr genutzt werden. Sie werden auf diesen Umstand auch noch einmal vor der eigentlichen Buchung hingewiesen.

Registrierung / Zahlung
Wie kann ich mich für das Livestream-Portal von SpradeTV registrieren?
Um SpradeTV nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren: Klicken Sie auf “Registrieren“ und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, anschließend müssen Sie Ihre Anmeldung noch bestätigen. Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit einem Aktivierungs-Link an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Klicken Sie den Link an, um Ihren SpradeTV-Zugang zu aktivieren. Die Registrierung selbst ist für Sie völlig kostenfrei.

Nun müssen Sie nur noch die gewünschte Übertragung kostenpflichtig buchen. Sie können das von Ihnen gewünschte Angebot über unseren Abrechnungspartner Micropayment direkt buchen. Die Zahlung ist möglich per Kreditkarte, SOFORT-Überweisung oder SEPA-Lastschrift. Sofern Sie über ein Bank-Konto in der EU verfügen, können Sie in der Regel problemlos per SEPA-Lastschrift und Sofort-Überweisung bezahlen. Weltweit können Sie aber auch jederzeit mit Kreditkarte zahlen.

Muss ich bei der Registrierung sofort meine Bankdaten eingeben?
Nein - die Eingabe Ihrer Bankdaten ist zur Registrierung noch nicht nötig. Erst wenn Sie explizit eine Übertragung buchen, wird dies natürlich notwendig.

Wie sicher sind meine bei SpradeTV angegebenen Daten?
Ihre persönlichen Daten sind bei SpradeTV sicher und werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben.
Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Kontakt
Ich habe weitere Fragen. Wohin kann ich mich wenden?
Bei allen Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

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